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| 愛智成痴的總裁－杜書伍 戀上思考(上) |
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(撰文•邱莉燕)帶領營收千億元的通路王國，杜書伍相當擅長「拔釘功」─以總裁之尊，親身參與基層員工的升等報告，幫員工找出渾然不覺的盲點，「拔」掉身上的「釘」子，就像打通受阻的穴道，發揮內含的潛力。
典雅明淨的會客室內，只見他點燃了一根Cartier香菸，旁邊擺了杯咖啡，原本些微陌生的氣氛，就在淡淡的咖啡與燃菸的香味中，霎時變得輕鬆。只見主人聯強國際總裁兼執行長杜書伍專注聽著訪客的問題，偶爾蹙起眉頭思考的模樣，並不是像雕塑大師羅丹著名的《沉思者》般右手撐著下頷，而比較像古龍小說中的楚香帥「用手摸了摸鼻子」的瀟灑。
盤算清楚
不賣股票 不住別墅
下個(11)月聯強就滿三十歲了，這家明年營收可望破兩千億元的公司，慶祝活動似乎很簡單，「應該會有個慶祝酒會吧！」杜書伍啜了口咖啡，淡淡地說。
這樣的安排非常符合聯強一向的風格，踏實謹慎，不該花的不必花，一如當年決定斥資三十億元在台灣、泰國、澳洲興建自動化倉儲和物流中心，但是位於台北市民生東路的聯強總公司仍是租的一樣。
杜書伍自己也只有一間房子，「我才不要別墅呢，」杜書伍的說法，引起哄堂大笑，「想住總統套房就花錢去住，還比較便宜，幹麼搞一個別墅，每次去對它都很陌生，還要專程養傭人去打掃。」
但杜書伍不是一位不懂花錢、小氣的人，辦公室擺設的名畫、書法和觀音雕塑，件件品味高尚，而且都是他的收藏品。從周年慶、租的辦公室到住家的安排，一切都和他想定資訊通路的本質、作業流程電腦化到車輛調度與路線一樣，經過縝密思考。甚至於他的咖啡涼了，秘書竟會適時開門端進來一杯熱茶，彷彿連添茶的時間也計算得恰到好處。種種細節的背後，隱藏著一顆思密周全的腦袋。
早在大學時代，杜書伍的思考力便已顯現。和杜書伍在交大計算系同班、現任經濟部常務次長尹啟銘說：「杜書伍大一就是班代表，做事井井有條，而且舞會辦得不錯。」尹啟銘記得第一次去台北參加舞會，是因為杜書伍考慮到交大的女生少，怕場子太冷，便「移師」台北親戚家中。一群同學一大早坐火車上台北，個個興奮不已。「就算是不會跳舞而去守門口，我也覺得很好玩。」尹啟銘笑著說，「班上同學來自全省各地，大多不認識，杜書伍幫忙調課、張羅舞會、辦籃球賽，等於是帶動了整個班的氣氛。」
那時讀理工的杜書伍，還特地去旁聽心理系的課，研究人類如何進行深入的思想活動。「愛思考，是我從很年輕就養成的習慣。睡覺之外的時間，腦筋如果不動的話，我就覺得很不舒服。」杜書伍說，就連晚上就寢，他也是捧著一本書，躺著邊讀邊想，直到不知不覺睡去。
也難怪聯強國際總裁特別助理郭晉彰會說：「他就是喜歡思考。」而且他的思考，可說是「面面俱想」，包括股票。令人驚訝的是，如今手握八千多張聯強股票，身價早就超過四億餘元的杜書伍，卻從來沒有賣過一張股票。一九九七年聯強股價高達三二五元，他也不曾動心。
深思熟慮 擇善固執
所以耐得住寂寞
「股價高的時候賣掉，若再去買別的股票，之後股價整個跌下來，結果還不是一樣？」杜書伍微笑說，兩頰露出的酒窩，恰巧在法令紋上，讓他不會因為可愛的酒窩而失去總裁的威儀。
「理財，一定要懂使用的工具，我最了解自己的公司，為什麼我不把資產放在看得到的地方呢？」杜書伍一方面覺得自己不需要錢，一方面也覺得投資其他公司或是房地產，搞不好也會跌，而且自己每天在思考如何經營企業，等於是已經分散了風險，所以投資自己的公司可以說是「穩賺不賠」。
喜歡研究心理學的杜書伍，更進一步剖析股市心態說：「股票會超漲，也會超跌，如果很表象地在股票跌時為資產縮水而悲哀，在漲時以為自己很有錢而忘了我是誰，人會很痛苦。所以應該在心中認定股票的價格多少，知道自己的資產多少。」
改變規則
要贏就要有差異化
私底下，杜書伍計算過，他手中的股票經過還權，其實現在的股價比九七年股價最高時還高。時間證明了不賣的確是正確的選擇。
就是這般深思熟慮，讓杜書伍在事業上的決策令人跌破眼鏡，也因為想通了，才能擇善固執，耐得住寂寞。
一九八四年，神通集團一分為三，神通、神達和聯通，當時最被看好的領域是資訊產品的製造，杜書伍選擇的卻是負責通路的聯通(聯強的前身)，因為他想過，當資訊產業進入成熟期，屆時的競爭力高低將取決於通路，為此，他寂寞了十幾年，卻依然不改初衷。
時間再度證明他的選擇正確，一九八八年營業額僅三．二億元，去年成長到五五四億元，聯強成為亞太資訊通路龍頭。
再像，一九九○年聯強從元件通路跨足資訊通路，杜書伍一反當時的遊戲規則，反對塞貨並發展自己的物流車隊，其實也經過一番追根究柢的深思。「營業規模擴大時，不能拿相同的東西跟人打仗，要贏一定要有差異化，必須思考從產業、環境的根源去拆解和分析，」杜書伍又點了一支菸說，「最後得到的，就是要能解決產業一直存在的問題，改變產業的遊戲規則。」
資訊流通業的「罩門」在於庫存，杜書伍預測，未來資訊產品價格將變動越形快速，庫存宛如生鮮食品，不趕快賣掉很可能跌價。所以，杜書伍一反把貨「塞」給經銷商的傳統，改弦易轍提出「低庫存」的作法，並縮短經銷商向聯強訂貨和交貨的時間，也配合發展自己的物流系統，不惜耗費巨資。
當時，很多人譏笑杜書伍「喝牛奶何必自己養牛？」不過，從今天的成績來看，杜書伍是從根本掌握了通路的本質，也因此擁有了別人缺乏的競爭力。 |
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